REGULAMIN

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie robertliszka.pl

obowiązujący od dnia 24 lipca 2025 r.

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

1. Usługodawca – PLIRO sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-669) przy ul. Chocimskiej 34/1, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000933289, posiadająca NIP 9542833103 oraz REGON 520474652.
2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://robertliszka.pl.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta z Usług dostępnych w Serwisie.
4. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników na zasadach określonych w Regulaminie.
5. Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający Użytkownikowi wysłanie wiadomości do Usługodawcy, w tym zgłoszenia na bezpłatną konsultację.
6. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu przez Usługodawcę, za uprzednią zgodą Użytkownika, informacji handlowych i marketingowych na podany przez Użytkownika adres e-mail.
7. Regulamin – niniejszy dokument.
8. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
9. DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Akt o Usługach Cyfrowych).

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Usługodawca świadczy Usługi określone w Regulaminie nieodpłatnie.
3. Pojedynczym punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Rady Usług Cyfrowych oraz dla Użytkowników, zgodnie z art. 11 i 12 DSA, jest adres e-mail: kontakt@robertliszka.pl.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3 Rodzaje i zakres Usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:

1. Dostęp do treści – umożliwienie Użytkownikom przeglądania i zapoznawania się z materiałami (tekstowymi, graficznymi, wideo) publikowanymi w Serwisie.
2. Obsługa Formularza kontaktowego – umożliwienie Użytkownikom wysyłania zapytań do Usługodawcy, w tym zgłoszeń na bezpłatną konsultację.
3. Usługa Newslettera – przesyłanie Użytkownikowi, który wyraził na to odrębną, dobrowolną zgodę, informacji handlowych, edukacyjnych i marketingowych na podany adres e-mail.

§ 4 Warunki zawierania i rozwiązywania umów

1. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na dostępie do treści zostaje zawarta z chwilą wejścia przez Użytkownika na stronę internetową Serwisu. Umowa ta ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
2. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na obsłudze Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Użytkownika wypełnionego formularza. Ma ona charakter jednorazowy i ulega wykonaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub podjęcia kontaktu w sprawie konsultacji.
3. Umowa o świadczenie Usługi Newslettera zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą podania przez Użytkownika adresu e-mail w odpowiednim polu, akceptacji zgód oraz potwierdzenia subskrypcji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres e-mail (mechanizm double opt-in).
4. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Newslettera, klikając w link rezygnacji (tzw. link „wypisz się”) znajdujący się w każdej wiadomości e-mail otrzymanej w ramach tej Usługi.

§ 5 Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Usług niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika:

1. Urządzenia z dostępem do sieci Internet.
2. Aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspierającej standardy HTML5, CSS3 oraz JavaScript.
3. Włączonej obsługi plików cookie (ciasteczek) w przeglądarce.

§ 6 Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo oraz znaki towarowe, podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy prawo własności przemysłowej.
2. Właścicielem praw autorskich do treści jest Usługodawca lub inne podmioty, od których Usługodawca uzyskał odpowiednią licencję.
3. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie czy wykorzystywanie treści zawartych w Serwisie bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w osobnym dokumencie – Polityce Prywatności, dostępnej w Serwisie.

§ 8 Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji w sprawach dotyczących działania Serwisu oraz świadczonych Usług.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@robertliszka.pl.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikujące Użytkownika oraz szczegółowy opis problemu.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§ 9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
2. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platformy ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Usługodawca oświadcza, że nie wyraża zgody na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub zmiana zakresu świadczonych Usług.
2. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie informacji na stronie głównej Serwisu co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.